Die Herausforderung:
Mitarbeiter wollen involviert sein und Ihre Ideen mit den bereitstehenden Tools umsetzen und diese auch später erweitern können.
Kompetente Mitarbeiter für die Unterstützung der Kollegen zu finden, welche das entsprechende Produkt Know-How besitzen, sind schwer zu finden. Die IT Abteilung kann dies zumeist aus Kapazitätsgründen auch nicht leisten.
Die Business User brauchen angepasste Tools, um Ihre Abläufe und Arbeitsweise optimal zu unterstützen. Es fehlt aber zumeist des Produkt Know-How, wie solche Anpassungen/Erweiterungen angegangen werden können, was möglich ist und nachhaltig ist.
Microsoft unterstützt das Modell der verteilten Administration und Verantwortlichkeiten. Damit sind aber die meisten Business User überfordert. Schliesslich haben sie eigentlich einen anderen Job zu erfüllen, der sie zumeist mehr als auslastet.
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